FAQ
お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。
質問カテゴリ一覧
ソフトのダウンロード/アップデートに関するご質問 ()
- 1. ソフトを最新バージョンにアップデートしたい
- 2. ソフトがうまくダウンロード&インストールできない
- 3. 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。
- 4. ソフトを再インストールしたい
- 5. 購入したDVDパッケージ版をOS３２ビットのPCでインストールしたい
- 6. ソフトのインストールは0％のままで先に進みません
- 7. Filmora8.XとFilmora9の違いは
- 8. Filmora9にバージョンアップする費用は
- 9. Filmora8からFilmora9へバージョンアップしたい
- 10. Filmora9にバージョンアップした後、Filmora8.Xを継続して利用できますか
- 11. バージョン8に戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。
- 12. Filmora9が対応できるパソコンのOSは？
- 13. 無料でFilmora9からFilmora Xにアップデートできますか。そのアップデート方法？
Wondershare IDに関するご質問 ()
ソフトのアクティベーションに関するご質問 ()
- 1. 「登録コードが繰り返しアクティブになっているようです」という警告が出ました
- 2. オフライン環境でソフトを利用できますか
- 3. 製品を購入しましたが、登録情報が届かない
- 4. 登録情報を再取得したい
- 5. 支払いをもう一度求められたり、購入後に無料プランと表示された場合、どうしますか?
- 6. 登録メールアドレスを変更したい
- 7. ご購入後、Filmoraライセンスをアクティベートする方法は?
- 8. シリアル番号を登録コード欄に入力しても製品登録できません
- 9. 商用ライセンスへアップグレードした後、再度製品登録が必要ですか
- 10. 登録コードを持ちの場合、どのようにFilmoraX（Ver10）でライセンス認証を行いますか。
エフェクトに関するご質問 ()
- 1. 今まで使用していたFilmstocksのエフェクトをFilmora9に再ダウンロードしたい
- 2. 以前Filmora8で購入したエフェクトをFilmora８に再ダウンロードしたい
- 3. Filmstocksにサインインしたい
- 4. 旧バージョンで使っていた内蔵無料エフェクトがなくなりました
- 5. 購入したエフェクトが使えない
- 6. Filmstocksにあるフリーエフェクトをどのようにダウンロードしますか
- 7. Filmora8で購入した有料エフェクトはFilmora9にダウンロードして利用できますか
- 8. Filmstocksでサブスクリプションプランを購入後、どのようにエフェクトをダウンロードしますか
- 9. Filmstocksエフェクトサブスクリプションプランの利用有効期限の確認方法
- 10. 購入したFilmstocksプランの有効期限が切れて且つ自動更新を解約した場合、既存Filmora9にダウンロードしてあるエフェクトは継続に利用できますか。
ソフトの操作方法に関するご質問 ()
- 1. 作成したDVDが自動的にループ再生される
- 2. 動画をYoutubeにアップロードできない
- 3. 15分を超える動画のアップロード（Youtube）
- 4. 作成中のプロジェクトファイルを再度開くと素材がなくなりました
- 5. 動画の元音声を削除して、他の音声に入れ替える方法
- 6. テキストの文字サイズを大きく変更できません
- 7. 出力できた動画の再生時間が編集時より長くなってしまう
- 8. 追加したテキストが映像の上に表示されません
- 9. 複数オーディオトラックのある動画をどのようにタイムラインに追加しますか
- 10. ワイプ動画の作成方法
- 11. 最初からFilmora9に内蔵している【搭載素材】をダウンロードできません
- 12. Filmoraの表示言語を英語から日本語に変更する方法
- 13. バージョン情報の確認方法
- 14. ソフトを使用中にプログラムがクラッシュした
- 15. MAC:ソフトを閉じると、Filmoraのアイコンがパソコンから消えます
- 16. 複数のプロジェクトファイルを１つに結合することが出来ますか
- 17. Windows版とMAC版の間でプロジェクトファイルに互換性がありますか
- 18. 前のクリップを削除すると、後ろのクリップは自動的に前に詰まってしまう
- 19. 好きな音楽をインポートしたい
- 20. DVDを作成する際に、ファイルサイズがディスクの容量を超えていると表示されます。
- 21. Filmora9で同じ画面で複数の映像を流す方法
- 22. どのようにパソコンのグラフィックドライバーをアップデートしますか
- 23. Dellパソコン利用で素材インポートする時にFilmora9がクラッシュしてしまいました。
- 24. 注釈をつける方法
- 25. 再生時間を思うとおりに設定できません
Filmoraで確認されている不具合に関して ()