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ソフトのダウンロード/アップデートに関するご質問

  1. ソフトを最新バージョンにアップデートしたい

    通常、プログラムに新しいバージョンがリリースした場合、

    ソフトを起動 >編集画面のトップメニュー「ヘルプ」>「アップデートを確認」をクリックすれば、

    新バージョンの情報が記載され、直接該画面から最新バージョンにアップデートできます。

    もし、上記方法でソフトをうまくアップデートできない場合、

    大変お手数ですが直接下記URLより最新バージョンをダウンロード&インストールしていただきますようにお願いいたします。

    Win版

    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe

    Mac版

    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip

  2. ソフトがうまくダウンロード&インストールできない

    Q: ソフトをダウンロードをしようとすると、途中で止まってしまいます。うまくインストールできない場合、どうしたらいいでしょうか?

    A: まず下記のURLをクリックして、ソフトを再度ダウンロード&インストールしていただきますようお願いいたします。

    Win版

    32bitのPCに向け:https://download.wondershare.jp/jp_filmorax86_32.exe

    64bitのPCに向け:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe

    Mac版

    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip

    上記の方法でうまくいかない場合は、弊社のサポートセンターまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。弊社のサポートセンタにて対応させていただきます。

    http://support.wondershare.jp/ask-a-question.html

  3. 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。

    製品版を購入された後、体験版をアンインストールしていただく必要がありません。

    購入時に弊社から届いた製品登録情報で直接体験版から製品登録していただければ、

    製品版としてご利用いただけます。


    製品登録方法は下記URLにてご確認ください。

    WIN:

    https://filmora.wondershare.jp/guide/download-to-uninstall.html

    MAC:

    https://filmora.wondershare.jp/guide-mac/download-install-register-update.html




  4. ソフトを再インストールしたい

    パソコンの故障や初期化などによりソフトがパソコンから消えて、ソフトを再インストールされたい場合、

    PCで下記URLよりソフトを改めてダウンロード&インストールしていただけます。

    インストールできた後、購入時に弊社より送付致しましたライセンス情報でソフトのアクティベーションを行えば、継続に有料版をご利用いただけます。

    ※ソフトのアクティバーション方法はこちらをご参照ください。

    Win版

    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe

    Mac版

    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip

  5. 購入したDVDパッケージ版をOS32ビットのPCでインストールしたい

    大変申しわけございませんが、DVDパッケージにあるソフトインストーラは64ビットのPC向けのものでございます。

    ご利用のPCのOSは32ビットの場合、大変お手数ですが、下記URLにてソフトをダウンロード&インストールして頂ければと思います。

    製品最新版のダウンロードURL:
    https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe

  6. ソフトのインストールは0%のままで先に進みません

    それはプロキシサーバーのご利用が原因で、インストールが進まないかと思われます。

    対策としては、オフライン・インストール・プログラム(32ビットPC向け64ビットPC向け)をご利用して、再インストールしていただくようにお願いいたします。

    オフライン・インストール・プログラムには、インストールに必要とされる全てのファイルが用意されています。

    やり方としては、

    まず、オフライン・インストール・プログラム(32ビットPC向け64ビットPC向け)をダウンロードしてください。

    次に、ダウンロードできたプログラムをダブルクリックして、インストールしていただければと思います。
  7. Filmora8.XとFilmora9の違いは

    Filmora9は弊社動画編集ソフトの最新バージョンです。Filmora9のインターフェースはFilmora8.Xと違い、機能も充実し、より自由に動画編集をお楽しみいただけます。

  8. Filmora9にバージョンアップする費用は

    Filmora8.XからFilmora9へのバージョンアップは、無料です。
  9. Filmora8からFilmora9へバージョンアップしたい

    Ver8からVer9へバージョンアップする方法は下記:

    まず、下記URLよりFilmora9のプログラムをダウンロード&インストールしていただきます。
    Window:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe
    MAC:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip


    次に、インストールできたFilmora9を起動して下記手順でライセンスのアクティベーションを行えば、有料版に切り替えることが出来ます。

    Ⅰ.Filmora9 を開き、[新しいプロジェクトを作成] を選択して編集モードに入ります。

    II. [ヘルプ]をクリックし、[Filmora9 のライセンス認証] をクリックします。
    Ⅲ.Wondershare IDでのログイン画面が表示されます。該画面の下段に『登録コードをお持ちの場合は、 

     「ここ」をクリックして』から「ここ」をクリックして 登録Eメールアドレスと登録コードをご入力するウィンドウが出ます。

    Ⅳ.お持ちのFilmoraの登録Eメールアドレスと登録コードをコピーして空欄に貼り付けて「製品登録」をクリックします。

    (※正しい登録コードを入力しているかどうかを確認してください。スペース(空白)が入らないようにご注意ください。

     スペースが入っている場合はコードが無効であると表示されます。)

    Ⅴ.最後に、Filmora9 が正常にアクティベートされたことが表示されます。

    (※製品登録欄に既に製品登録情報が入力されている場合、再度製品登録が不要です。)

     

    ※Filmora9にバージョンアップした場合でも、Ver8.xはそのままご利用のパソコンに残ります。

    同じパソコンではVer9とVer8.X両方が保存できますので、ご自身のお好みで使い分けてください。

    不要な場合は削除してください。

  10. Filmora9にバージョンアップした後、Filmora8.Xを継続して利用できますか

    Filmora9にバージョンアップした場合でも、Ver8はそのままご利用のパソコンに残ります。

    同じパソコン上でFilmora9とFilmora8.X両方が保存されますので、ご自身のお好みで使い分けてください。不要な場合は削除してください。

    Filmora9のダウンロードURL:

    WIN:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe

    MAC:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip

    Filmora8.XのダウンロードURL:

    WIN:http://download.wondershare.com/wondershare_filmora-v8.5_for_windows.exe 

    MAC:http://download.wondershare.com/wondershare_filmora-v8.7_for_mac.dmg 

  11. バージョン8に戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。

    バージョン8に戻されたい場合、下記URLよりバージョン8を再ダウンロード&インストールしていただければと思います。
    WIN:http://download.wondershare.com/wondershare_filmora-v8.5_for_windows.exe 

    MAC:https://download.wondershare.jp/video-editor_full1617_856.dmg

  12. Filmora9が対応できるパソコンのOSは?

    WIN:

    Filmora9が対応できるWindowsのOSは64ビットになります。

    ご利用のパソコンのOSが32ビットの場合、Filmora9はご利用いただけません。

    OSが32ビットのWindows PCで利用できるのは、Ver7.8.9のみです。どうぞご了承ください。


    MAC:

    Filmroa9が対応できるMACのOSは10.11及び10.11以降になります。

    OS X 10.9またはそれ以前を使用している場合、 こちらのバージョンをご利用ください。

    OS X 10.10(Yosemite)を使用している場合、 こちらのバージョンをご利用ください。


  13. 無料でFilmora9からFilmora Xにアップデートできますか。そのアップデート方法?

    はい、Filmora9のライセンスをお持ちの場合、無料でFilmora9からFilmora Xにアップデートすることが出来ます。

    Filmora Xにアップデートされたい場合、直接下記URLよりFilmora Xをダウンロード&インストールしてください。

    ※Filmora9で作成している動画データはそのままFilmora Xに引き継ぐことが出来ます。

    Windows版: https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2412.exe
    MAC版:https://download.wondershare.co.jp/filmora_full2425.zip

    MACの場合、FilmoraXが対応できるのは、OS10.12及びそれ以降のOSになっております。